Terms & Conditions (শর্তাবলী)

সর্বশেষ হালনাগাদ: 04 মার্চ 2026

Ezaan Mart BD ওয়েবসাইটে আপনাকে স্বাগতম। ওয়েবসাইট (www.ezaanmart.com) ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিম্নোক্ত শর্তাবলী মেনে চলার সম্মতি প্রদান করছেন।

১. সাধারণ শর্তাবলী

• Ezaan Mart BD একটি অনলাইন ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম যেখানে Toys, Baby Items, Cookeries, Kitchen Organizer এবং Gadgets বিক্রি করা হয়।
• ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর বা আইনগতভাবে চুক্তি করার যোগ্য।
• Ezaan Mart BD যে কোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়া শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

২. অ্যাকাউন্ট ও রেজিস্ট্রেশন

• অর্ডার করার জন্য গ্রাহককে সঠিক নাম, ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে।
• ভুয়া বা ভুল তথ্য দিলে অর্ডার বাতিল হতে পারে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য ও পাসওয়ার্ডের গোপনীয়তা রক্ষা করা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব।

৩. প্রোডাক্ট ও মূল্য

• সকল পণ্যের মূল্য বাংলাদেশি টাকায় (BDT) উল্লেখ থাকে।
• স্টক এবং মূল্য পূর্ব নোটিশ ছাড়া পরিবর্তন হতে পারে।
• ওয়েবসাইটের ছবির সাথে বাস্তব পণ্যের মধ্যে সামান্য পার্থক্য থাকতে পারে।

৪. অর্ডার ও পেমেন্ট

• অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর আমাদের প্রতিনিধি আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
• আমরা Cash on Delivery (COD) এবং অন্যান্য প্রযোজ্য অনলাইন পেমেন্ট গ্রহণ করি।
• সন্দেহজনক বা অসম্পূর্ণ অর্ডার বাতিল করার অধিকার Ezaan Mart BD রাখে।

৫. ডেলিভারি নীতি

• সাধারণত ২–৫ কর্মদিবসের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন হয় (লোকেশন অনুযায়ী সময় ভিন্ন হতে পারে)।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অনাকাঙ্ক্ষিত কারণে ডেলিভারি বিলম্ব হতে পারে।
• ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য হলে তা অর্ডারের সময় উল্লেখ করা থাকবে।

৬. রিটার্ন ও রিফান্ড নীতি

• পণ্য গ্রহণের ৩ দিনের মধ্যে সমস্যা জানাতে হবে।
• ব্যবহৃত বা গ্রাহকের দ্বারা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য রিটার্নযোগ্য নয় (যদি আমাদের পক্ষ থেকে ত্রুটি না থাকে)।
• রিফান্ড প্রক্রিয়া ৫–৭ কার্যদিবস সময় নিতে পারে (যদি প্রযোজ্য হয়)।

৭. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

• ওয়েবসাইটের কনটেন্ট অনুমতি ছাড়া কপি, বিক্রি বা পুনঃপ্রকাশ করা যাবে না।
• ভুয়া অর্ডার, প্রতারণা বা সিস্টেম অপব্যবহার আইনগত ব্যবস্থা গ্রহণের কারণ হতে পারে।

৮. প্রাইভেসি

• গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হবে না।

৯. দায় সীমাবদ্ধতা

• Ezaan Mart BD কোনো পরোক্ষ বা অনাকাঙ্ক্ষিত ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।
• পণ্য ব্যবহারের সঠিকতা নিশ্চিত করা গ্রাহকের দায়িত্ব।

১০. যোগাযোগ

📞 মোবাইল: +880 1935-773462
📧 ইমেইল: saikamim420@gmail.com
🌐 ওয়েবসাইট: www.ezaanmart.com